Ασφάλιση Πτήσης
Η Ασφάλιση Πτήσης παρέχει σταθερή αποζημίωση εάν η ασφαλισμένη πτήση σας καθυστερήσει, ακυρωθεί ή εκτραπεί.
Μπορείτε να λάβετε 100 € ανά άτομο εάν η πτήση σας στο ταξίδι μετάβασης ή επιστροφής:
- Καθυστερήσει και φτάσει 2 ώρες ή περισσότερο μετά την προγραμματισμένη ώρα άφιξης στον τελικό προορισμό σας
- Ακυρωθεί από την αεροπορική εταιρεία εντός 28 ημερών πριν την αναχώρηση
- Εκτραπεί και προσγειωθεί σε διαφορετικό αεροδρόμιο από αυτό που είχε αρχικά προγραμματιστεί
Η αποζημίωση είναι σταθερό ποσό και δεν εξαρτάται από το κόστος του εισιτηρίου σας ή πρόσθετα έξοδα.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, ελέγξτε τους Όροι και Προϋποθέσεις σας.
Εάν η επιλέξιμη πτήση σας διαταραχθεί, θα λάβετε:
- 100 € ανά άτομο εάν η πτήση σας καθυστερήσει, ακυρωθεί ή εκτραπεί στο ταξίδι μετάβασης ή επιστροφής.
Η αποζημίωση ισχύει μόνο για πτήσεις που περιλαμβάνονται στην επιβεβαίωση κράτησής σας και αναγράφονται στο ασφαλιστήριο σας.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, ελέγξτε τους Όροι και Προϋποθέσεις σας.
Μια πτήση θεωρείται καθυστερημένη όταν ο πραγματικός χρόνος άφιξης στην πύλη είναι τουλάχιστον 2 ώρες αργότερα από τον προγραμματισμένο χρόνο άφιξης που αναγράφεται στο εισιτήριό σας.
Μια πτήση θεωρείται ακυρωμένη όταν η αεροπορική εταιρεία ακυρώσει την προγραμματισμένη πτήση σας εντός 28 ημερών πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης.
Εάν η ακύρωση γίνει περισσότερες από 28 ημέρες πριν την αναχώρηση, δεν καλύπτεται από αυτή την προστασία.
Η εκτροπή πτήσης συμβαίνει όταν η πτήση σας προσγειώνεται σε διαφορετικό αεροδρόμιο από αυτό που είχε αρχικά προγραμματιστεί, για λόγους εκτός του ελέγχου του ταξιδιώτη.
Αυτή η προστασία ισχύει μόνο για τη/τις συγκεκριμένη/ες πτήση/εις που περιλαμβάνονται στην επιβεβαίωση κράτησής σας και στο ασφαλιστήριό σας.
Η πτήση πρέπει να:
- Εκτελείται από εμπορική ή χαμηλού κόστους αεροπορική εταιρεία με δημοσιευμένο πρόγραμμα πτήσεων, ή
- Είναι ναυλωμένη πτήση που αναγράφεται στο εισιτήριό σας
Η πτήση πρέπει να αναχωρεί ή να αφικνείται σε επίσημο εμπορικό αεροδρόμιο με έγκυρο κωδικό IATA.
Αυτή η προστασία δεν καλύπτει απώλειες ή διαταραχές που προκαλούνται από:
- Πόλεμο ή στρατιωτική σύγκρουση
- Πυρηνικούς ή ραδιενεργούς κινδύνους
- Κυβερνοεπιθέσεις ή κυβερνοπεριστατικά
- Διαταραχές αεροπορικής κυκλοφορίας που διαρκούν περισσότερες από 7 συνεχόμενες ημέρες
- Κηρυγμένες υγειονομικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, επιδημίες ή πανδημίες
- Πτήσεις που ακυρώθηκαν περισσότερες από 28 ημέρες πριν την αναχώρηση
- Πτήσεις που ακυρώθηκαν από τον ταξιδιώτη
Για περισσότερες λεπτομέρειες, ελέγξτε τους Όροι και Προϋποθέσεις σας.
Μπορείτε να προσθέσετε την Ασφάλιση Πτήσης κατά τη διαδικασία κράτησης πτήσης στον ιστότοπο της Volotea.
Η επιλογή θα εμφανιστεί στην ενότητα «Ηρεμία» πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Μετά την πληρωμή, θα λάβετε:
- Ένα email επιβεβαίωσης
- Το Ασφαλιστήριό σας με τις λεπτομέρειες της κάλυψής σας
Σημειώστε ότι αυτή η προστασία δεν μπορεί να προστεθεί μετά την ολοκλήρωση της κράτησης.
Εάν η πτήση σας πληροί τις προϋποθέσεις της προστασίας, η Koala θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email εντός τριών εργάσιμων ημερών για να επιβεβαιώσει την επιλεξιμότητά σας και να ζητήσει τα στοιχεία πληρωμής σας.
Μόλις εγκριθεί η αξίωσή σας, η αποζημίωση θα μεταφερθεί στον τραπεζικό λογαριασμό που θα παράσχετε.
Εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες ή έγγραφα, η ομάδα μας μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας.
Παρακολουθούμε τις επιλέξιμες πτήσεις σε πραγματικό χρόνο, επομένως στις περισσότερες περιπτώσεις δεν θα χρειαστεί να προσκομίσετε κανένα έγγραφο για να λάβετε την αποζημίωσή σας.
Εάν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την καθυστέρηση, την ακύρωση ή την εκτροπή μέσω των συστημάτων παρακολούθησης πτήσεων, η αξίωσή σας θα διεκπεραιωθεί αυτόματα.
Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να σας ζητήσουμε να προσκομίσετε δικαιολογητικά έγγραφα, όπως:
- Το εισιτήριο πτήσης ή η επιβεβαίωση κράτησής σας
- Απόδειξη καθυστέρησης, ακύρωσης ή εκτροπής
Αυτό μπορεί να συμβεί εάν δεν μπορούμε να παρακολουθήσουμε την κατάσταση της πτήσης ή εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης της πτήσης αμφισβητούνται ή είναι ασαφείς.
Εάν τα ζητούμενα έγγραφα δεν μπορούν να προσκομιστούν όταν απαιτούνται, η αποζημίωση ενδέχεται να μην χορηγηθεί.
Μπορείτε επίσης να βρείτε εδώ τους Όρους και Προϋποθέσεις του προϊόντος FDC: Όροι FDC
Μπορείτε να ακυρώσετε την ασφάλιση πριν ξεκινήσει η κάλυψη, εάν αποφασίσετε ότι δεν ταιριάζει στις ανάγκες σας.
Μόλις ξεκινήσει η κάλυψη, δεν μπορεί να ακυρωθεί.
Για να ζητήσετε ακύρωση πριν την ημερομηνία έναρξης, επικοινωνήστε: