Assicurazione Volo
L'Assicurazione Volo fornisce un risarcimento fisso se il tuo volo coperto subisce un ritardo, viene cancellato o dirottato.
Puoi ricevere 100 € a persona se il tuo volo di andata o ritorno è:
- In ritardo e arriva 2 ore o più dopo l'orario di arrivo previsto alla tua destinazione finale
- Cancellato dalla compagnia aerea entro 28 giorni prima della partenza
- Dirottato e atterra in un aeroporto diverso da quello originariamente previsto
Il risarcimento è un importo fisso e non dipende dal costo del biglietto o da spese aggiuntive.
Per maggiori dettagli, consulta i tuoi Termini e Condizioni.
Se il tuo volo idoneo subisce un'interruzione, riceverai:
- 100 € a persona se il tuo volo subisce un ritardo, viene cancellato o dirottato nel viaggio di andata o ritorno.
Il risarcimento si applica solo ai voli inclusi nella conferma di prenotazione e indicati nel certificato assicurativo.
Per maggiori dettagli, consulta i tuoi Termini e Condizioni.
Un volo è considerato in ritardo quando l'orario effettivo di arrivo al gate è di almeno 2 ore successivo all'orario di arrivo previsto indicato sul biglietto.
Un volo è considerato cancellato quando la compagnia aerea cancella il volo programmato entro 28 giorni prima della data di partenza prevista.
Se la cancellazione avviene più di 28 giorni prima della partenza, non è coperta da questa protezione.
Un dirottamento di volo si verifica quando il tuo volo atterra in un aeroporto diverso da quello originariamente previsto, per motivi al di fuori del controllo del viaggiatore.
Questa protezione si applica solo al/ai volo/i specifico/i incluso/i nella conferma di prenotazione e nel certificato assicurativo.
Il volo deve essere:
- Operato da una compagnia aerea commerciale o low-cost con un programma di volo pubblicato, oppure
- Un volo charter indicato sul biglietto
Il volo deve partire o arrivare in un aeroporto commerciale ufficiale con un codice IATA valido.
Questa protezione non copre perdite o interruzioni causate da:
- Guerra o conflitto militare
- Rischi nucleari o radioattivi
- Incidenti o attacchi informatici
- Interruzioni del traffico aereo della durata superiore a 7 giorni consecutivi
- Emergenze sanitarie dichiarate, epidemie o pandemie
- Voli cancellati più di 28 giorni prima della partenza
- Voli cancellati dal viaggiatore
Per maggiori dettagli, consulta i tuoi Termini e Condizioni.
Puoi aggiungere l'Assicurazione Volo durante il processo di prenotazione del volo sul sito Volotea.
L'opzione apparirà nella sezione "Tranquillità" prima di completare l'acquisto.
Dopo il pagamento, riceverai:
- Un'e-mail di conferma
- Il tuo Certificato Assicurativo con i dettagli della tua copertura
Tieni presente che questa protezione non può essere aggiunta dopo il completamento della prenotazione.
Se il tuo volo soddisfa le condizioni della protezione, Koala ti contatterà via e-mail entro tre giorni lavorativi per confermare la tua idoneità e richiedere i tuoi dati di pagamento.
Una volta approvata la richiesta, il risarcimento verrà trasferito sul conto bancario da te indicato.
Se sono necessarie informazioni o documenti aggiuntivi, il nostro team potrebbe contattarti.
Monitoriamo i voli idonei in tempo reale, quindi nella maggior parte dei casi non sarà necessario fornire alcun documento per ricevere il risarcimento.
Se siamo in grado di confermare il ritardo, la cancellazione o il dirottamento attraverso i nostri sistemi di monitoraggio dei voli, la tua richiesta verrà elaborata automaticamente.
Tuttavia, in alcune situazioni potremmo chiederti di fornire documenti giustificativi, come:
- Il tuo biglietto aereo o la conferma di prenotazione
- Prova del ritardo, della cancellazione o del dirottamento
Questo può accadere se non siamo in grado di tracciare lo stato del volo, o se le informazioni del volo tracciate sono contestate o poco chiare.
Se i documenti richiesti non possono essere forniti quando necessario, il risarcimento potrebbe non essere concesso.
Puoi anche consultare qui i T&C del prodotto FDC: T&C FDC
Puoi cancellare l'assicurazione prima dell'inizio della copertura se ritieni che non sia adatta alle tue esigenze.
Una volta iniziata la copertura, non può essere cancellata.
Per richiedere una cancellazione prima della data di inizio, contatta: