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Nos conditions générales expliquent comment Koala collecte, utilise et stocke vos données personnelles lorsque vous souscrivez un produit d'assurance. Il explique également comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité et comment nous respectons nos obligations en vertu de la législation sur la protection des données.

Vous pouvez trouver notre avis de confidentialité complet à https://hikoala.co/privacy-notice/

Si vous avez des questions sur la façon dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter au dpo@hikoala.co

Vos Données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, à savoir :

• pendant la durée de notre relation contractuelle et jusqu'à un maximum de 5 ans après la fin de cette relation, ou
• pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle les Données ont été collectées, ou
• pour toute période requise ou autorisée par la loi applicable.

A l’issue de cette durée de conservation, vos Données seront alors supprimées.

Par exception, ces Données pourront être archivées pour gérer des réclamations et litiges en cours ainsi que pour répondre à des obligations légales et/ou réglementaires et/ou pour répondre à des demandes des autorités habilitées à formuler de telles demandes.

Pour exercer l'un de vos droits en vertu du RGPD, y compris le droit de demander la suppression de vos données personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à dpo@hikoala.co

Veuillez inclure votre nom, votre numéro d’assurance et les détails de votre demande dans l’e-mail. Nous répondrons à votre demande en conséquence dans un délai de 3 jours ouvrés.