Vegye fel velünk a kapcsolatot

Ügyfélszolgálati csapatunk angol, olasz, francia, spanyol, német, portugál és görög nyelven nyújt támogatást.

Ha problémába ütközik a szükséges válaszok megtalálásával a Kérdések és válaszok szakaszban, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a contact@hikoala.co címen.

Gondoskodunk arról, hogy kérését 24 munkaórán belül visszaigazoljuk, és minden kérést 72 munkaórán belül igyekszünk megoldani.

Telefonos támogatást nem nyújtunk. Ha kérdése van, forduljon hozzánk e-mailben a contact@hikoala.co címen.

Gondoskodunk arról, hogy kérését 24 munkaórán belül visszaigazoljuk, és minden kérést 72 munkaórán belül igyekszünk megoldani.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtsuk Önnek.

De néha a dolgok elromolhatnak. Értékes vásárlóként Önnek joga van panaszt benyújtani.

Panaszát e-mailben nyújthatja be a következő címen: complaint@hikoala.co

5 munkanapon belül megerősítjük, hogy panaszát megkaptuk. Ezenkívül megkapja az ügyét kezelő személy nevét és elérhetőségeit.

Folyamatosan tájékoztatjuk Önt panaszának elbírálásáról:

• 5 munkanapon belül írásos értesítést kap.
• A panasz beérkezésétől számított 20 munkanapon belül elküldjük a végleges határozatot.