Skontaktuj się z nami
Nasz zespół obsługi klienta oferuje wsparcie w języku angielskim, włoskim, francuskim, hiszpańskim, niemieckim, portugalskim i greckim.
Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych odpowiedzi w naszych pytaniach i odpowiedziach, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem contact@hikoala.co.
Dopilnujemy, aby potwierdzić Twoją prośbę w ciągu 24 godzin roboczych i staramy się rozwiązać wszelkie prośby w ciągu 72 godzin roboczych.
Nie oferujemy wsparcia telefonicznego. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami poprzez e-mail pod adresem contact@hikoala.co.
Dopilnujemy, aby potwierdzić Twoją prośbę w ciągu 24 godzin roboczych i staramy się rozwiązać wszelkie prośby w ciągu 72 godzin roboczych.
Zależy nam na zapewnieniu Państwu najwyższego poziomu usług.
Ale czasami coś może pójść nie tak. Jako ceniony klient masz prawo do złożenia reklamacji.
Możesz przesłać swoją skargę e-mailem na adres complaint@hikoala.co
Potwierdzimy otrzymanie Twojej skargi w ciągu 5 dni roboczych. Otrzymasz również imię i nazwisko oraz dane kontaktowe osoby prowadzącej Twoją sprawę.
Będziemy Cię informować podczas rozpatrywania Twojej skargi:
- W ciągu 5 dni roboczych otrzymasz pisemną aktualizację.
- Ostateczną decyzję wyślemy w ciągu 20 dni roboczych od otrzymania Twojej skargi.